岗位职责:
1、 受理业主报修、投诉、建议及意见等,做好记录并做信息分流或派工,并跟进完结及回访;
2、 负责业主信息的建立/收集/整理/归档工作;
3、 为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续;
4、 负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
5、 参与社区活动的举办;
6、 其它上级交办的事务;
岗位要求:
1、五官端正,形象气质佳,无纹身及不良嗜好;
2、有住宅小区物业背景;
3、1 年以上住宅物业、酒店客服工作经验;
4、有物业费收缴、投诉处理经验。
福利待遇:享受节假日福利、带薪年休假、年终奖、缴纳五险等。
工作时间:8:00-17:00,月休6天