岗位职责
1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务；
2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；
3.负责对结帐房间的查房工作；
4.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作；
5.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

岗位要求
1.有客房工作经验；
2.有服务意识、责任心。