电商运营总监主要职责，包括以下几个方面：
1. 战略规划与目标制定
- 结合公司的整体战略，制定电商业务的长期发展规划和年度经营目标。
- 分析市场趋势和竞争对手，确定电商业务的定位和竞争策略。

2. 团队管理与协调
- 组建、管理和培养电商运营团队，明确各成员的职责和分工。
- 协调跨部门团队，如市场、技术、客服等，确保电商业务的高效运作。

3. 电商平台运营
- 负责电商平台的整体运营，包括店铺装修、商品上架、页面优化等。
- 监控平台数据，如流量、转化率、客单价等，根据数据分析进行运营策略的调整和优化。

4. 营销推广
- 制定并执行电商营销推广计划，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等。
- 评估推广效果，不断优化推广策略，提高品牌知名度和销售额。

5. 客户关系管理
- 建立和完善客户关系管理体系，提高客户满意度和忠诚度。
- 处理客户投诉和售后问题，提升客户服务质量。

6. 供应链管理
- 与供应商合作，确保商品的供应稳定和质量可靠。
- 优化库存管理，控制库存成本和风险。

7. 财务管理
- 制定电商业务的预算和成本控制方案，确保业务的盈利能力。
- 分析财务数据，评估业务绩效，为决策提供依据。

8. 创新与变革
- 关注行业动态和新技术应用，推动电商业务的创新和变革。
- 不断优化业务流程和运营模式，提高工作效率和竞争力。