岗位职责：
1、在解答消费者咨询中主动了解客户需求、及时营销、引导消费、催付客户等；
2、对客户进行在线挽留，提高客户的下单转化率；
3、天猫、京东等多平台在线询单接待。

任职要求：
1、打字速度在60字/分钟以上 ；
2、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；
3、有1年以上电商客服工作经验者优先；
4、有很强的客服意识，有良好的团队精神；
5、应届毕业生可培养。