职位描述: 服务技师必须保证所有售后服务的及时提供,并使其达到*高的品质。为了让客户获得*满意的服 务,服务技师还要确保按照保时捷的标准对汽车进行诊断、保养和修理。
主要职责:
1、按照保时捷规定的程序和标准对汽车进行诊断和保养
2、 按照保时捷的标准及时进行修理
3、定期向服务顾问和售后服务团队通报修理和保养的进度
4、正确利用维修设备、检测装置和方法,确保达到完美的效果
5、参加保时捷中国提供的所有相关培训
6、维修前/后对车辆进行测试
7、在日常工作中利用保时捷提供的所有工具(包括:PET、PPN 网络、新保时捷学院网站(NPA)、 PIWIS、KPI、服务手册等)
8、遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针
9、按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高
10、 确保工作环境和设备清洁、整齐、维护良好
岗位要求:
1、中专以上学历,汽车维修等专业。
2、二年以上汽车维修工作经验。
3、熟练使用维修专用设备,能够对汽车基本故障进行检查、判断和维修; 4、工作态度良好,责任心强,刻苦耐劳;
5、有维修BBA等德系高端车辆两年以上工作经验和驾驶证者优先。