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淘宝店铺客服(已关闭)

4千~6千

更新:2020-10-26 浏览:857人 申请:3人
 温岭-城东街道  学历不限  经验不限  招1人

卿先生2022-08-27

锐驰服装厂 · HR

岗位福利

周末休息】 单休

吃饭福利】 员工餐厅

住宿福利】 住宿补贴

工作时间】 两班倒

年终奖 节日礼物 加班补贴 岗位晋升
工作地点
职位描述
岗位职责:
1.完成每日客服工作
2.售前售后咨询:回答客户相关咨询,解决客户消费过程中出现的问题,引导客户下单,提供体贴周到的售前售后服务;
3.疑难问题处理:处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力;异常快递订单的反馈、跟踪工作;
4.客服数据统计:售前中消费反馈的消费需求与售后中消费反馈的服务问题,产品问题,通过数据表对客服数据进行系统整理及统计;
5.与团队建立良好的沟通;
6.协助店铺完成其他的各项活动;
任职要求:
1.性别不限,年龄在18-26周岁之间;
2.具备服装行业相关服务经验优先;
3.熟悉售前、售后、投诉处理流程,有突发事件应变能力优先;
4.精通各种网络销售技巧,善于处理客服投诉问题优先;
5.具备高度责任感,情绪稳定,以及较强的抗压能力;
6.熟悉操作电脑,打字速度快,能熟悉操作office办公软件;
7.具备敏锐的思维,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
8.对潮流文化有一定的了解,对当代年轻人的真实需求有独到见解;
9.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
10.勤恳吃苦,接受学习期的枯燥和辛苦,事无巨细做好每一个工作小细节;

申请时请自带三张个人日常穿搭照片。

工作时间分早晚班一星期单休一天。工作地点城东街道彩屏路。薪资待遇实习期3000(一个月),转正后4000-6000按劳取薪,食宿有补贴,招聘长期稳定工作者,眼高手低,好高骛远者勿扰。
如遇无效、虚假、诈骗信息,请于右上角点击反馈

求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!

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