岗位职责：
1、负责接听热线电话，对用户的相关咨询进行解答；
2、负责售前咨询解答、销中订单的跟踪确认、售后订单异常问题的对接；
3、负责客户信息资料的整理、归纳、保管。

岗位要求：
1、大专以上学历，有亲和力；
2、较好的沟通表达能力，有较强的的服务意识。