职责描述:
1. 对电话收到的客户咨询、请求和投诉作出有效和及时的回复;
2. 收集客户提出的问题、投诉及相关事项,并将其反馈给相关部门,以便能及时解决问题;
3. 为客户提供有关公司产品和服务的信息;
4. 为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务及客户满意度。
职位要求:
1. 具备电话客服工作经验;
2. 能与客户及内部团队进行有效沟通;
3. 熟练使用办公软件;
4. 有团队精神,有良好组织协调和时间管理能力;
提供中餐,入职缴纳五险
工作地点:温岭市温峤镇东南汽车城
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