岗位职责
1、负责接收和处理主机客户的质量反馈、投诉，确保与客户沟通顺畅，维护良好合作关系。
2、组织分析产品质量故障原因，督促责任部门制定改善措施对策，推进公司内部质量改进工作。
3、及时回复主机客户需求的质量分析报告，跟踪验证质量改进实施效果，防止客户端问题重复发生。
4、快速响应主机客户的质量需求，积极采取临时补救措施，减少客户投诉及质量索赔、扣罚。
任职条件：
1、大专以上学历，机械、电子、汽车、管理类专业。
2、3年以上质量工作经验，至少1年客户服务工作经验。
3、熟悉ISO/IATF16949质量管理体系，掌握8D报告、质量管理五大工具。
4、快速响应客户需求，梳理分析质量问题，提出改善措施对策并督办落实。
5、具有较强书面及口头表达能力，具有良好客户服务意识，善于沟通协调维护关系。
6、能够接受经常出差。