岗位职责：
1、负责接受业主保修、投诉、跟进回访，确保解决问题，负责物业费、公告能耗等各项费用的收缴催收工作；
2、按照流程与要求办理业主入住手续、二次装修手续，负责业主资料收集及整理，保持资料完整，建立齐全业主台账，做好业主回访，提高满意度；
3、负责管辖区内巡查监督工作，对不合格事项进行监督整改；
4、协助主管组织开展社区文化建设活动，做好业主满意度；
5、完成上级领导交办的其他事项。

任职资格：
1、35周岁以下，具有物业管家工作经验1年以上者优先；
2、有较强的责任心和亲和力，性格乐观、积极开朗，有较强的抗压能力，能适应加班；
3、有较强的沟通协调能力，语言表达、文字表达、理解执行、学习成长能力；
4、能熟练运用Office办公软件，熟悉物业相关政策法规，具有相应的专业知识，具有主动服务意识